Der Mensch im Mittelpunkt.

mit Sie sich ein genaueres Bild Ihres Aufenthaltes bei uns machen können, möchten wir Sie kurz mit dem Ablauf vertraut machen:
Feste Termine
für Gespräche und Untersuchungen erhalten Sie nach Vereinbarung feste Termine. Diese können Sie telefonisch direkt während der Öffnungszeiten der Praxis absprechen oder über Anrufbeantworter, E-Mail, oder Fax durchgehend anbahnen. Wir benachrichtigen Sie dann über die mitgeteilte Rufnummer, wie wir Ihren Terminwunsch erfüllen können. Sollten Sie einen vereinbarten Termin einmal nicht einhalten können, reicht eine kurze telefonische Nachricht auf unseren Anrufbeantworter, um ihn frei zu geben. Ein anderer Patient kann ihn vielleicht dringend benötigen.
Freie Sprechstunden ohne feste Terminzusage
jeder unserer Ärzte hält eine freie Sprechstunde ab, zu der Sie unangemeldet erscheinen können. Bitte fragen Sie für jeden Arzt nach, wir geben Ihnen dann ein unverbindliches „Zeitfenster“ vor und können Sie auf Wunsch auch mittels Telefon / SMS über die zu erwartende „Ankunftszeit“ informieren.
Express - Sprechstunde
wir halten im Erdgeschoss täglich eine Express-Sprechstunde ab. Hier kümmern wir uns im Rahmen einer Kurzuntersuchung um kleinere, akute Erkrankungen.
Notfälle
selbstverständlich können Sie in dringenden Fällen auch unangemeldet zu uns kommen. Allerdings lassen sich dann Wartezeiten-für alle Patienten-nicht vermeiden.
Organisatorisches
unser Team ist bemüht, Ihren Arztbesuch so einzuplanen, dass keine längeren Wartezeiten entstehen und Ihre Behandlung in angemessener Zeit abläuft. Geben Sie deshalb bitte bei der Anmeldung den Grund Ihres Arztbesuches an, da wir für die unterschiedlichen Behandlungen bestimmte Zeitpläne haben. Sollten Sie verhindert sein, zu einer vereinbarten Zeit zu kommen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Beim Erstbesuch bitten wir Sie, einen persönlichen Fragebogen auszufüllen, unsere Teams können Ihnen dabei helfen.
Bringen Sie bitte eventuell Fahnderbefunde mit. Vielleicht notieren Sie sich Fragen, die Sie dem Arzt oder dem Team stellen wollen. Wenn Sie in einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind, bringen Sie bitte Ihre Versicherungskarte zu jedem Besuch mit. Wir können diese dann zu Beginn des jeweiligen Quartal neu einlesen. Wenn Sie von einer anderen Praxis zu uns überwiesen werden, bringen Sie bitte zum Erstbesuch noch zusätzlich den Überweisung scheinet. Während der Praxisöffnungszeiten ist unser Personal manchmal mit telefonischen Konsultationen beschäftigt. Wenn unser Telefon deshalb besetzt sein sollte, nutzen Sie bitte die Möglichkeit, uns per Fax oder E-Mail zu kontaktieren.